자주있는 질문
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CMS정보 변경은 어떻게 하나요? CMS정보 변경은 삭제 후 다시 등록해 주셔야합니다.
결제를 신청했는데 결과가 안 보입니다. 은행 자동이체는 다음 날(D+1), 카드는 당일 결과가 나옵니다.
500원 미만은 결제 신청이 안 됩니다. CMS 결제는 500원 미만을 신청할 수 없습니다. 금액을 올리거나 대상에서 제외하세요.
결제가 실패했습니다. 어떻게 하나요? [CMS 미납 재 결제신청] 에서 실패 사유를 확인하고 다시 신청합니다.
재결제는 몇 번, 며칠 간격으로 시도되나요? 2일 간격으로 최대 3회 시도됩니다. 신청·해제는 [1:1 문의하기] 로 요청해 주세요.
잘못 신청한 결제를 취소할 수 있나요? 아직 진행되지 않았다면 [결제 대기/결과/취소] 에서 결제신청취소가 가능합니다.
카드 결제를 취소하고 싶은데 마감일이 지났습니다. 결제사 담당자에게 취소를 요청해 주세요. 화면에서는 처리되지 않습니다.
이번 달만 결제를 건너뛰고 싶습니다. 수기수납으로 1원을 넣어 수납완료 처리하면 이번 달 대상에서 빠집니다.
이미 현금으로 받았는데 또 청구될까 걱정됩니다. 받은 즉시 수기수납으로 등록하면 중복 청구를 막을 수 있습니다.
정산은 언제 되나요? 정산 주기는 기관마다 다릅니다. 가입 시 안내받은 계약 조건을 확인해 주세요.
받을 수 없는 미수는 어떻게 정리하나요? [CMS 미납 재 결제신청] 에서 대손(미납삭제) 처리합니다.
CMS 정보를 수정하려면 어떻게 하나요? CMS 정보는 수정이 되지 않습니다. 삭제 후 다시 등록해야 합니다.
많이 찾는 매뉴얼
빠른 검색 기능 상단에 고정되어 있는 빠를 검색 기능 활용을 안내합니다.
연말정산 간소화, 준비부터 신고까지 연말정산은 순서가 정해져 있습니다. 앞 단계를 건너뛰면 뒤 화면에서 막힙니다. 이 문서를 먼저 읽고 순서대로 진행해 주세요.
기부금영수증 발행하고 신고 파일 만들기 회원별 기부금영수증을 출력하고, 국세청 제출용 간소화 신고 파일을 만듭니다.
온라인 모금함 시작하기 온라인 모금함을 만들기 전에 후원 금액을 먼저 등록해야 합니다. 순서를 지키지 않으면 모금함 생성 중에 막힙니다.
후원 수입 관리 한눈에 보기 들어온 돈, 못 받은 돈, 돌려준 돈을 각각 어느 화면에서 보는지 정리했습니다.
미수 관리하기 결제가 되지 않아 못 받은 건을 확인하고 처리 방향을 정합니다.
CMS 결제, 이렇게 진행됩니다 CMS 결제는 '대상 확인 → 결제 신청 → 결과 확인' 세 단계로 진행됩니다. 처음이시라면 이 문서를 먼저 읽어 주세요.
회원 등록 전에 설정할 것들 회원을 등록하기 전에 그룹·구분·채널과 추가 항목을 먼저 정해 두면, 나중에 고칠 일이 줄어듭니다.
미납 건 다시 결제 신청하기 잔액 부족 등으로 실패한 건을 다시 신청합니다. 한 건씩 신청할 수도 있고, 조건을 정해 자동으로 재시도하게 할 수도 있습니다.
결제 결과 확인과 신청 취소 신청한 결제가 어떻게 처리됐는지 확인하는 화면입니다. 아직 진행되지 않은 건은 여기서 신청을 취소할 수 있습니다.
문자 보내기와 발송 결과 확인 회원에게 문자를 보내고 발송 결과를 확인합니다. 예약 발송도 가능하며, 보내기 전이라면 취소할 수 있습니다.
회원정보 등록 전 설정 회원등록전에 기초 설정이 필요합니다. 그룹, 구분, 항목 등의 설정으로 회원정보과 관리를 좀 더 구체적으로 관리할 수 있습니다.
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