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CMS업무
CMS 결제, 이렇게 진행됩니다
이번 달 자동 결제 대상 확인하기
직접 결제 신청하기
비정기(1회성) 결제 신청하기
미납 건 다시 결제 신청하기
결제 결과 확인과 신청 취소
카드 결제 승인 취소하기
CMS 간편동의 알림톡 이미지 변경
자동이체 동의서 추후 첨부
CMS등록 ARS를 이용하고 싶습니다.
고객이 직접 은행에서 CMS를 해지한 경우 처리 절차
CMS 자동이체 등록 실패시 처리 방법
CMS 정보 삭제
CMS자동이체, 카드 정기결제 간편동의
CMS 정보 변경
등록된 회원의 CMS 휴대폰번호, 이메일 정보 변경
비대면결제
비대면결제는 이렇게 이용할 수 있습니다.
비대면결제 회원등록
비대면결제 모금함 정기발송
비대면결제 1회성 모금함 이미지 변경
비대면 1회성 모금함 발송
후원수입관리
후원 수입 관리 한눈에 보기
현금·계좌로 받은 후원 등록하기
미수 관리하기
후원 약속 관리하기 — 만료·종료·삭제
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문자 보내기와 발송 결과 확인
CMS 결제 자동 감사 문자 설정하기
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문자 발신번호 등록하기
담당자 ID 추가하기
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온라인모금함
온라인 모금함 시작하기
온라인 모금함 만들고 공유하기
모금 현황 확인하기
연말정산간소화서비스
연말정산 간소화, 준비부터 신고까지
지정기부단체 정보 설정하기
연말정산간소화 WEB 서비스 신청하기
기부금영수증 발행하고 신고 파일 만들기
CMS업무
CMS 결제, 이렇게 진행됩니다
😎 README
CMS 결제는 '대상 확인 → 결제 신청 → 결과 확인' 세 단계로 진행됩니다. 처음이시라면 이 문서를 먼저 읽어 주세요.
전체 흐름
회원의 CMS 정보를 등록한 뒤에는 매월 아래 순서로 업무가 돌아갑니다.
대상 확인
— [CMS 업무관리 → CMS 결제 업무 → CMS 자동 결제 대상] 에서 이번 달 결제 예정 목록을 봅니다.
결제 신청
— 자동 결제 대상은 그대로 두면 되고, 직접 신청이 필요한 건은 [CMS 직접 결제 대상] 에서 신청합니다.
결과 확인
— [결제 대기/결과/취소] 에서 성공·실패를 확인합니다.
미납 처리
— 실패한 건은 [CMS 미납 재 결제신청] 에서 다시 신청합니다.
자동과 직접의 차이
구분
대상
운영자가 할 일
자동 결제
결제 약정일과 금액이 정해진 정기 후원
목록만 확인. 별도 신청 없이 예정일에 진행
직접 결제
자동 대상이 아니거나 금액을 바꿔 청구할 건
화면에서 직접 신청
비정기(1회성)
이번에만 추가로 받을 건
금액과 신청일을 지정해 신청
꼭 알아두실 점
결제신청금액이 500원 미만이면 신청할 수 없습니다.
목록에 500원 미만 건이 섞여 있으면 안내창이 뜨며, 금액을 수정하거나 제외해야 진행됩니다.
결제를 신청해도 결과는 바로 나오지 않습니다. 결제수단에 따라 확인 시점이 다릅니다.
은행 자동이체 — 결제일 다음 날(D+1)
결과가 들어옵니다.
카드 정기결제 — 결제 당일
결과를 확인할 수 있습니다.
결과는
[결제 대기/결과/취소]
에서 확인하세요.
정산 주기는 기관마다 다릅니다.
결제된 금액이 언제 입금되는지는 기관의 계약 조건에 따라 정해지므로, 정확한 주기는 가입 시 안내받은 내용을 확인해 주세요.
회원에게 나가는
자동 문자
를 켜 두면 결제 관련 문의가 크게 줄어듭니다. 발송 시점은 아래와 같습니다(모두 영업일 기준).
결제 전 안내 —
결제 1일 전 오전 11시
결제 완료 감사 —
결제 다음날 오후 1시 30분부터
미납 안내 —
결제 다음날 오후 1시 30분부터
설정은 [회원 관리 CRM+ → SMS → CMS 자동 문자 설정] 에서 합니다.
화면 모습
1. CMS 자동 결제 대상
2. CMS 직접 결제 대상
3. 결제 대기/결과/취소
개인정보가 표시되는 부분은 가려 두었습니다.