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CMS업무
😎 README
이미 승인된 카드 결제를 취소합니다. 취소할 수 있는 기한이 정해져 있으니 목록의 결제취소마감일을 먼저 확인하세요.
언제 사용하나요
카드로 결제가 완료된 건을 취소해야 할 때 사용합니다. 잘못 청구했거나 회원이 취소를 요청한 경우입니다.
실행 순서
- [CMS 업무관리 → CMS 결제 업무 → 카드 승인 취소] 로 이동합니다.
- 결제일 기간설정 과 회원 조건으로 검색합니다.
- 목록에서 취소할 건을 찾아 아래를 확인합니다.
- 결제취소마감일 — 이 날짜가 지나면 이 화면에서 취소할 수 없습니다
- 카드승인번호 — 취소 대상이 맞는지 대조
- 결제금액 — 실제 승인된 금액
- 대상을 체크하고 카드 결제 승인 취소 요청 을 누릅니다.
- [결제 대기/결과/취소] 에서 취소 결과를 확인합니다.
마감일이 지났다면
결제취소마감일이 지난 건은 이 화면에서 취소할 수 없습니다. 이 경우 결제사 담당자에게 취소를 요청해 주세요. 화면에서는 처리되지 않으며, 요청 시 아래 정보를 함께 전달하면 확인이 빠릅니다.
- 회원명 · 회원키
- 결제일 · 결제금액
- 카드승인번호
주의
- 취소는 되돌릴 수 없습니다. 회원·금액·승인번호를 반드시 대조한 뒤 실행하세요.
- 카드사 처리에 시간이 걸립니다. 요청 직후 회원 카드에 바로 반영되지 않을 수 있습니다.
- 카드 결제는 당일 결과를 확인할 수 있습니다. 잘못 청구한 것을 발견했다면 마감일이 지나기 전에 처리하는 편이 훨씬 간단합니다.
화면 모습
개인정보가 표시되는 부분은 가려 두었습니다.