도네이션박스 메뉴얼 목록
CMS업무
😎 README
결제 전 안내, 결제 완료 감사, 미납 안내를 자동으로 보냅니다. 한 번 설정해 두면 매달 챙기지 않아도 됩니다.
세 가지 자동 문자
| 종류 | 발송 시점 | 쓰임 |
|---|---|---|
| 결제 전 메시지 | 결제 1일 전 오전 11시 (영업일 기준) | 출금 예정을 미리 알립니다 |
| 결제 완료 후 메시지 | 결제 다음날 오후 1시 30분부터 (영업일 기준) | 감사 인사를 전합니다 |
| 미납시 자동안내 | 결제 다음날 오후 1시 30분부터 (영업일 기준) | 결제 실패를 알립니다 |
모두 영업일 기준입니다. 주말·공휴일이 끼면 그만큼 밀립니다. 예를 들어 결제일이 월요일이면 결제 전 안내는 금요일 오전 11시에 나갑니다.
실행 순서
- [회원 관리 CRM+ → SMS → CMS 자동 문자 설정] 으로 이동합니다.
- 보낼 문자의 템플릿을 각각 작성합니다.
- 각각 사용 여부를 켭니다.
- 사용/변경 저장 을 누릅니다.
왜 쓰면 좋은가
- 결제 전 안내 — 후원자가 출금을 예상할 수 있어 “모르는 돈이 빠져나갔다”는 문의가 줄어듭니다. 잔액 부족으로 인한 실패도 줄일 수 있습니다.
- 결제 완료 감사 — 후원자가 기여를 확인할 수 있어 지속 후원에 도움이 됩니다.
- 미납 안내 — 실패 사실을 바로 알려 재결제 협조를 구할 수 있습니다.
왜 완료·미납 문자가 다음날인가
은행 자동이체는 결제 결과가 다음 날(D+1) 들어옵니다. 결과를 받은 뒤라야 성공·실패를 구분해 보낼 수 있어 다음날 오후에 나갑니다.
주의
- 자동 발송도 문자 사용료가 부과됩니다. 세 가지를 모두 켜면 회원 1명당 최대 2~3건이 나갈 수 있으니 회원 수를 감안해 주세요.
- 발신번호 승인이 끝나야 자동 발송이 동작합니다.
- 템플릿 내용에 계좌번호 등 민감한 정보를 넣지 마세요.