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CMS업무
😎 README
잔액 부족 등으로 실패한 건을 다시 신청합니다. 한 건씩 신청할 수도 있고, 조건을 정해 자동으로 재시도하게 할 수도 있습니다.
언제 사용하나요
결제가 실패해 미납으로 남은 건을 다시 청구할 때 사용합니다.
실행 순서 — 직접 신청
- [CMS 업무관리 → CMS 결제 업무 → CMS 미납 재 결제신청] 으로 이동합니다.
- 기간 또는 청구 월 로 검색해 미납 목록을 확인합니다.
- 목록에서 결과메세지 를 확인합니다. 실패 사유가 표시됩니다.
- 다시 청구할 건을 체크하고 재 결제신청 (일괄) 또는 재 결제신청 을 누릅니다.
자동 재결제 — 신청·해제는 [1:1 문의하기] 로
미납 건을 자동으로 다시 청구하는 기능입니다. 2일 간격으로 최대 3회 시도됩니다.
- 신청과 해제는 화면에서 직접 하실 수 없습니다. [1:1 문의하기] 로 요청해 주세요.
- 담당자가 현재 결제중 내역을 확인한 뒤 적용해 드립니다.
- 3회 시도가 끝난 뒤에는 자동으로 더 시도하지 않습니다. 남은 미납은 미납 내역을 확인해 직접 처리하셔야 합니다.
왜 3회에서 멈추나요 — 미납이 길어지는 동안 고객이 현금·계좌 같은 다른 방법으로 이미 납부하시는 경우가 있습니다. 계속 자동으로 청구하면 그분들께 이중으로 결제가 나갑니다. 그래서 일정 횟수에서 멈추고 사람이 확인하도록 되어 있습니다.
이런 경우에는
- 받을 수 없는 건 — 회원과 정리가 끝난 건은 대손(미납삭제) 로 처리합니다. 이 처리는 되돌리기 어려우니 신중히 결정하세요.
- 이미 현금으로 받은 건 — 재결제하지 말고 수기수납 처리 를 사용하세요. 중복 청구를 막을 수 있습니다.
- 500원 미만 은 신청할 수 없습니다.
주의
- 자동재결제는 2일 간격으로 최대 3회입니다. 신청·해제는 [1:1 문의하기] 로 요청하셔야 하며, 화면에서 직접 켜고 끄실 수 없습니다.
- 짧은 간격으로 여러 번 시도하면 회원에게 반복 출금 시도가 갈 수 있습니다. 회원 안내와 함께 운용하세요.
- 결과 확인 시점 — 은행 자동이체는 결제일 다음 날(D+1), 카드 정기결제는 당일 결과가 나옵니다. 재시도 간격을 정할 때 이 점을 감안하세요. 은행 건을 하루 간격으로 잡으면 앞 시도의 결과가 나오기 전에 다음 시도가 걸릴 수 있습니다.
화면 모습
개인정보가 표시되는 부분은 가려 두었습니다.